Como solicitar um saque
- 1Verifique sua conta (KYC)
Sem a verificação de identidade concluída, o saque não é liberado.
- 2Acesse "Sacar"
Na área financeira, informe o valor desejado.
- 3Escolha o método
Costuma ser o mesmo método/origem do depósito.
- 4Confirme e aguarde
O pedido entra em processamento e o prazo varia conforme o método.
Prazos e limites
O tempo de processamento varia. Métodos como Pix e carteiras tendem a ser mais rápidos; cartão pode levar alguns dias úteis por depender também do banco emissor. Há valores mínimos de saque (a partir de cerca de R$10 em alguns métodos) e limites máximos por período.
Por que um saque pode travar
- Verificação de identidade incompleta ou documento recusado
- Uso de bônus com rollover não cumprido
- Tentativa de sacar para conta/chave de terceiros
- Dados divergentes entre cadastro e método de pagamento
Por que um saque pode demorar ou ser recusado
- Verificação incompleta — o motivo mais comum. Conclua a verificação antes de pedir o saque.
- Método diferente do depósito — normalmente o saque vai para o mesmo método usado no depósito.
- Bônus ativo com volume de negociação ainda não cumprido.
- Dados divergentes entre cadastro, documentos e conta bancária.
Teste com um saque pequeno
Antes de aumentar o capital, faça um depósito pequeno, opere um pouco e solicite um saque de valor baixo. Assim você confirma o caminho completo — e descobre eventuais pendências com pouco dinheiro em jogo.
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